وصف الوظيفة
كأخصائي خدمة العملاء في فريق عداد طلبات الشحن، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان سير عمليات الاستيراد/التصدير بسلاسة، والتعامل الفعال مع الشحنات، والتنسيق في الوقت المناسب مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة في تشغيل الشحنات، ومراجعة الوثائق، والتواصل مع العملاء، خاصة داخل بيئات الخدمات اللوجستية في الموانئ والمطارات.
المهارات المطلوبة
- القدرة على multitasking في بيئة سريعة ومتطلبات المواعيد النهائية باستمرار
- نهج موجه نحو العميل مع موقف استباقي
- مهارات التنسيق والتواصل القوي، سواء الشفهي أو المكتوب
- التفكير التنظيمي والتحليلي القوي
المؤهلات المطلوبة
- تجربة استخدام Cargo Wise 1 مرغوب فيها للغاية
- المعرفة بإجراءات الجمارك وتصنيف التعريفة ووثائق الشحن الدولية
- حد أدنى من 2-3 سنوات من الخبرة في الشحن، اللوجستيات، أو تخليص الجمارك
الوسوم
دي اس فى النقل والخدمات اللوجستية العالمية
النقل واللوجستيات وسلسلة التوريد والتخزين
التواصل_مع_العملاء
أخصائي_خدمة_العملاء
إجراءات_الجمارك
اللوائح_المالية
التحكم_في_الشحنات
الكويت